α) Επιστροφές μη ελαττωματικών προϊόντων.

Για να μας επιστρέψετε προϊόντα που αγοράσατε αλλά για τον οποιαδήποτε λόγο δεν μείνατε ευχαριστημένοι σύμφωνα με την εγγύηση επιστροφής χρημάτων που σας παρέχουμε, πρέπει να ισχύουν τα κάτωθι :

• Να μην έχουν παρέλθει περισσότερες από 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς από το njoy-hellas.gr
• H συσκευασία του προϊόντος, καθώς και το προϊόν που επιστρέφετε πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση.

Εφόσον τα παραπάνω ισχύουν, τότε πρέπει :

• Να μας τηλεφωνήσετε στο 210-9757670 και να μας ενημερώσετε. Θα σας δώσουμε έναν κωδικό αριθμό επιστροφής.
• Να συσκευάσετε καλά το προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί και να μας το αποστείλετε. Παρακαλώ σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Πρέπει να έχετε σημειώσει στο εξωτερικό του δέματος αποστολής τον κωδικό αριθμό επιστροφής. Επιστροφές χωρίς κωδικό αριθμό επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτές.
• Μόλις παραλάβουμε το προϊόν θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μας δώσετε ένα αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο θα καταθέσουμε τα χρήματά σας. Από το ποσό αγοράς θα αφαιρέσουμε το κόστος αποστολής (5 €) τό κόστος των ανταλλακτικών φίλτρων που χρησιμοποιήσατε, καθώς και το κόστος των ανταλλακτικών που μας επιστράφηκαν σε κακή κατάσταση.

β) Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Για να μας επιστρέψετε ελαττωματικά προϊόντα, σύμφωνα με τους όρους της εγγύησης περιορισμένης ευθύνης, πρέπει :

• Να μας στείλετε email στο cs@njoy-hellas.gr ή να μας τηλεφωνήσετε στο 210-9757670.
• Εάν απαιτηθεί να μας στείλετε το προϊόν για αντικατάσταση, τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες επιστροφής που απαιτούνται για την αντικατάσταση μη ελαττωματικών προϊόντων, δηλαδή :

• Να συσκευάσετε καλά το προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί και να μας το αποστείλετε. Παρακαλώ σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Πρέπει να έχετε σημειώσει στο εξωτερικό του δέματος αποστολής τον κωδικό αριθμό επιστροφής. Επιστροφές χωρίς κωδικό αριθμό επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτές.